齊魯網·閃電新聞10月16日訊 10月15日中午14點30分左右，濟南西站乙班安檢值班員孫傑在旅客進站安檢口巡視時，發現有個白色袋子被遺忘在安檢儀上。“誰的行李忘記拿了？看一下自己有沒有落下東西？”安檢值班員孫傑在安檢口附近詢問著旅客，見沒人應答。孫傑緊接著在對講裏喊“客服有嗎？麻煩廣播一下有沒有旅客把一個白色袋子落在安檢處了”。話音剛落，候車室的廣播傳來“有哪位旅客把行李落在安檢處了，請與客服中心聯係”。孫傑回到安檢處，和鐵路民警一起清單袋子中的物品，發現有一件黑色衣服，衣服的口袋裏有一萬元現金，另有水杯以及雜物若幹，登記遺失物品後放置在安檢處妥善保管。
幾分鍾後，孫傑收到客服中心發來的旅客電話。原來旅客一直沒意識到遺失行李，因為著急趕車，此刻臨近發車時間，來不及取，隻能聯係客服中心。安檢值班員孫傑打通旅客電話，聽到電話中傳來焦急的聲音，先是安慰旅客不要著急，接著詢問旅客袋子中的物品進而確認失主身份。旅客提出想麻煩西站幫忙把遺失物品車遞到北京南站，因為袋子中的現金著急用。孫傑告訴旅客一會找個最近的車次，把物品捎回。
孫傑掛了電話，查到最近到達北京南站的車次是G122，臨近檢票時間了，孫傑填好客運記錄，帶著遺失物品到站台。和車長交接好，清點好物品後。孫傑接著給旅客打了個電話，“您的遺失物品通過G122列車，給您車遞到北京南站，列車正常到達北京南站的時間是16:44分，您到時候聯係北京南站的客服中心就行”，給旅客交待完後，電話中傳來失主的感謝，原來這錢是旅客用來看病的。他非常感謝濟南西站的工作人員，並連連稱讚濟南西站的服務，感歎濟南西站的速度。歸還旅客物品後，孫傑馬上回到安檢口，堅守崗位。
鐵路部門提醒廣大旅客，目前車站的客流量較大，丟失行李的情況屢見不鮮。在這裏提醒廣大旅客，出門在外，看好自己的行李。一旦發生物品遺失，一定第一時間聯係車站工作人員，我們會為您提供幫助。
